Des repères clairs pour les premiers mois au Canada et pour la vie à l’étranger, avec la source officielle à côté de chaque guide. Aucune carte n’est requise, et personne ne vous demande qui vous êtes.
Dix guides pour une vie entre deux pays
Chacun est une courte liste de vérification : quoi faire, dans quel ordre, et où l’autorité qui décide publie ses règles.
Votre numéro d’assurance socialeNeuf chiffres pour travailler, produire vos déclarations de revenus et recevoir des prestations.
Le numéro d’assurance sociale, ou NAS, est un numéro de neuf chiffres délivré par Service Canada. Il vous le faut pour travailler au Canada, pour produire une déclaration de revenus et pour recevoir des prestations gouvernementales. C’est l’une des toutes premières démarches à faire.
Présentez votre demande à Service Canada en ligne, par la poste ou en personne dans un Centre Service Canada. Consultez la liste des documents acceptés avant de vous déplacer.
Il vous faut un document original qui établit votre identité et votre autorisation d’être au Canada, par exemple une carte de résident permanent, un permis de travail ou un permis d’études.
Un NAS qui commence par le chiffre 9 est temporaire et porte une date d’expiration qui correspond à celle de votre permis. Mettez-le à jour quand votre permis est renouvelé.
Donnez ce numéro à votre employeur, à votre banque pour les comptes qui rapportent un revenu, à l’Agence du revenu du Canada et, au Québec, à Revenu Québec. Un propriétaire, une compagnie de téléphone ou un commerce peuvent vous le demander, et vous pouvez refuser.
Gardez la lettre de confirmation à la maison, pas dans votre portefeuille, et n’envoyez jamais le numéro par courriel ni par texto.
Personne au gouvernement ne téléphone pour annoncer que votre NAS est suspendu ou bloqué. Cet appel est une fraude.
Information générale, et non conseils juridiques, fiscaux, financiers ou en matière d’immigration.
Un compte bancaire et un premier historique de créditPourquoi tout le monde part de zéro, et comment commencer à compter.
Un historique de crédit bâti dans un autre pays ne vous suit pas au Canada. Prêteurs, propriétaires et compagnies de téléphone consultent votre dossier canadien et, le jour de votre arrivée, il est vide. Le remède est simple, et il demande de la patience.
Vous avez le droit d’ouvrir un compte personnel dans une banque, même sans emploi et sans dépôt initial, si vous présentez des pièces d’identité acceptables.
Renseignez-vous sur les forfaits pour nouveaux arrivants, et comparez les frais mensuels avant de choisir.
Demandez un premier produit de crédit. Une carte garantie, adossée à un dépôt que vous versez, est le point de départ habituel.
Utilisez la carte pour de petits achats réguliers et payez le solde en entier, à temps, chaque mois. Ce sont vos antécédents de paiement qui pèsent le plus.
Gardez ce que vous devez bien en dessous de votre limite, et ne demandez pas plusieurs produits en peu de temps.
Le Canada compte deux agences nationales d’évaluation du crédit. Vous pouvez demander à chacune une copie gratuite de votre propre dossier; lisez-le une fois par an et faites corriger toute erreur.
Information générale, et non conseils juridiques, fiscaux, financiers ou en matière d’immigration.
Votre carte d’assurance maladie provincialeLes soins de santé publics relèvent de chaque province et territoire.
Le Canada n’a pas de régime national unique d’assurance maladie. Chaque province et territoire administre le sien, délivre sa propre carte et fixe ses propres règles : qui est couvert, et à partir de quelle date.
Adressez votre demande au régime de la province ou du territoire où vous vivez, dès que vous avez une adresse. Apportez des pièces d’identité et une preuve de résidence.
Certaines provinces imposent un délai de carence avant le début de la couverture. Posez la question le jour de votre demande, et prenez une assurance privée pour l’intervalle.
Le régime public paie les consultations médicalement nécessaires chez le médecin et les soins hospitaliers. Pour la plupart des adultes, il ne couvre ni les soins dentaires ni les lunettes. La couverture des médicaments d’ordonnance obtenus hors de l’hôpital varie d’une province à l’autre : au Québec, tout le monde doit être couvert, par le régime public ou par un régime collectif privé; ailleurs, bien des adultes comptent sur un régime offert au travail ou sur un régime privé.
Demandez comment trouver un médecin de famille ou une infirmière praticienne; de nombreuses provinces tiennent un registre. D’ici là, les cliniques sans rendez-vous vous reçoivent.
En cas d’urgence, composez le 911. Pour des conseils de santé par téléphone, la plupart des provinces et territoires répondent au 811.
Avisez votre régime quand vous déménagez dans une autre province, et inscrivez-vous sans tarder au nouveau.
Information générale, et non conseils juridiques, fiscaux, financiers ou en matière d’immigration.
Louer votre premier logementBaux, dépôts et droits des locataires relèvent des provinces.
Le droit du logement locatif est provincial : les règles de Toronto ne sont ni celles de Montréal ni celles de Vancouver. Ce qui vaut partout, c’est la valeur de l’écrit : un bail écrit, et un reçu pour chaque paiement.
Visitez le logement en personne, ou envoyez quelqu’un de confiance, avant de verser quoi que ce soit.
Lisez le bail en entier avant de signer. L’Ontario et le Québec exigent chacun un formulaire de bail type pour la plupart des logements loués.
Les règles sur les dépôts varient d’une province à l’autre. Certaines provinces permettent un dépôt de garantie; au Québec, un propriétaire ne peut pas en exiger. Renseignez-vous auprès de l’organisme responsable du logement locatif dans votre province avant d’accepter un montant.
Payez par un moyen qui laisse une trace, et conservez tous les reçus.
Les litiges sont tranchés par un organisme provincial : la Commission de la location immobilière en Ontario, le Tribunal administratif du logement au Québec, la Residential Tenancy Branch en Colombie-Britannique.
L’assurance locataire protège vos biens et votre responsabilité civile, et de nombreux baux l’exigent.
Sans historique de crédit canadien, offrez des références, une preuve de revenu ou d’épargne, ou une lettre de votre employeur.
Information générale, et non conseils juridiques, fiscaux, financiers ou en matière d’immigration.
Faire reconnaître vos titres de compétencesLes professions réglementées sont encadrées province par province.
Certaines professions sont réglementées au Canada : vous ne pouvez ni porter le titre ni exercer sans un permis de l’organisme de réglementation de votre province ou territoire (au Québec, l’ordre professionnel). La médecine, les soins infirmiers, le génie, l’enseignement, le droit, la comptabilité et de nombreux métiers en font partie.
Vérifiez d’abord si votre profession est réglementée là où vous comptez vivre. Le Centre d’information canadien sur les diplômes internationaux (CICDI) répertorie les professions et leurs organismes de réglementation.
Écrivez à l’organisme de réglementation lui-même, avant votre arrivée si possible. Lui seul décide de ce qu’il accepte.
Une évaluation des diplômes d’études obtenue pour une demande d’immigration n’est pas un permis d’exercice. Ce sont deux étapes distinctes, auprès d’organismes distincts.
Rassemblez les relevés de notes originaux, les descriptions de cours et les preuves d’expérience pendant que vous êtes encore près des établissements qui les délivrent. Des traductions certifiées sont généralement exigées.
Renseignez-vous sur les programmes de formation d’appoint, qui comblent l’écart entre votre formation et les exigences canadiennes, et sur la possibilité d’occuper un poste connexe pendant que vous vous qualifiez.
Pour les métiers spécialisés, le Sceau rouge est la norme reconnue dans l’ensemble des provinces et territoires.
Une profession non réglementée n’exige aucun permis. C’est l’employeur qui décide.
Information générale, et non conseils juridiques, fiscaux, financiers ou en matière d’immigration.
Votre permis de conduire, et la conduite en hiverPermis et assurances relèvent des provinces; la météo aussi.
Les permis de conduire sont délivrés par les provinces et les territoires. Un permis d’un autre pays vous permet de conduire pendant une période limitée après votre arrivée; ensuite, il vous faut un permis local.
Vérifiez combien de temps votre permis étranger reste valide là où vous vivez. La durée varie d’une province à l’autre.
De nombreuses provinces échangent les permis de certains pays sans examen pratique. Pour les autres pays, vous passez un examen théorique et un examen pratique.
Apportez un dossier de conduite officiel du pays qui a délivré votre permis. Il peut vous valoir la reconnaissance de vos années d’expérience.
L’assurance automobile est obligatoire partout. La Colombie-Britannique, la Saskatchewan et le Manitoba offrent la couverture de base par l’entremise d’un assureur public; au Québec, le régime public de la SAAQ couvre les blessures corporelles, et l’assurance privée couvre le reste; ailleurs, les assureurs sont privés.
Les pneus d’hiver sont obligatoires au Québec pendant tout l’hiver et sur de nombreuses routes de la Colombie-Britannique. Partout ailleurs, ils relèvent simplement de la sagesse.
Gardez dans la voiture un grattoir, un balai à neige, une couverture et du lave-glace. Déneigez-la entièrement avant de partir, et gardez plus de distance qu’il ne semble nécessaire.
Information générale, et non conseils juridiques, fiscaux, financiers ou en matière d’immigration.
Votre premier hiverLong, lumineux, et tout à fait vivable avec le bon équipement.
Dans la plus grande partie du Canada, l’hiver est long, lumineux et tout à fait vivable. Les gens qui s’habillent en conséquence vont patiner. Les autres restent à l’intérieur jusqu’en avril.
Habillez-vous en trois couches : une qui vous garde au sec, une qui vous garde au chaud, une qui coupe le vent. Le coton porté sur la peau reste mouillé et froid.
Achetez des bottes isolées et imperméables à semelle bien crantée, et un manteau qui couvre les hanches. Les mitaines sont plus chaudes que les gants.
Dans les prévisions, regardez le refroidissement éolien, pas seulement la température. Environnement et Changement climatique Canada émet des avertissements de froid extrême et de tempête.
Par grand froid, couvrez-vous les oreilles, les doigts et les joues. La peau exposée peut geler rapidement.
Demandez ce que votre loyer comprend. Si le chauffage est à vos frais, prévoyez un budget pour les mois les plus froids.
Dans de nombreuses villes, les résidents doivent déneiger le trottoir devant chez eux après une chute de neige. Demandez à un voisin ce qui se fait dans votre rue.
Sortez tous les jours. L’hiver est plus doux pour qui va à sa rencontre : une patinoire, une pente pour glisser, une marche à midi pendant qu’il fait clair.
Information générale, et non conseils juridiques, fiscaux, financiers ou en matière d’immigration.
Votre première déclaration de revenusProduisez-en une même sans revenu : des prestations en dépendent.
Au Canada, l’année d’imposition correspond à l’année civile, et chaque personne produit sa propre déclaration. Produisez-en une même si vous avez gagné peu ou rien, car plusieurs prestations en dépendent.
Pour la plupart des gens, la déclaration d’une année doit être produite au plus tard le 30 avril de l’année suivante.
Vous devenez normalement résident aux fins de l’impôt le jour où vous arrivez et établissez des liens au Canada. À partir de ce jour, vous déclarez vos revenus de tous les pays.
C’est en produisant une déclaration que vous recevez le crédit pour la TPS/TVH et, si vous avez des enfants, l’Allocation canadienne pour enfants. Les nouveaux arrivants peuvent demander les deux au moyen d’un formulaire, sans attendre une première déclaration.
Les résidents du Québec produisent deux déclarations : l’une à l’Agence du revenu du Canada, l’autre à Revenu Québec.
Conservez vos feuillets et vos reçus. L’Agence du revenu du Canada et, au Québec, Revenu Québec peuvent demander à les voir pendant six ans.
Si votre revenu est modeste et votre déclaration simple, des comptoirs d’impôts gratuits tenus par des bénévoles de la communauté la préparent avec vous.
Ni l’Agence du revenu du Canada ni Revenu Québec n’exigent de paiement par carte-cadeau ou en cryptomonnaie, et ni l’une ni l’autre ne menace qui que ce soit d’arrestation par téléphone.
Information générale, et non conseils juridiques, fiscaux, financiers ou en matière d’immigration.
Faire venir vos parents et grands-parents en visiteVisas, super visa et assurance médicale pour le séjour.
La visite des parents est souvent la première chose que l’on planifie en arrivant, et la dernière à être réglée. Commencez tôt : les papiers prennent plus de temps que le vol.
La plupart des visiteurs ont besoin soit d’un visa de visiteur, soit d’une autorisation de voyage électronique (AVE), selon leur citoyenneté et leur mode de transport. Vérifiez ce qui s’applique avant de réserver.
Le super visa s’adresse aux parents et aux grands-parents de citoyens canadiens et de résidents permanents. Il permet des séjours bien plus longs qu’une visite ordinaire.
Le super visa exige une preuve d’assurance médicale privée, et la preuve que l’hôte satisfait à une exigence de revenu. Lisez les exigences en vigueur sur le site du gouvernement.
Les régimes provinciaux d’assurance maladie ne couvrent pas les visiteurs. Prenez une assurance médicale pour visiteurs pour chaque séjour, quelle qu’en soit la durée.
Rédigez une lettre d’invitation qui indique qui vous êtes, qui vous invitez, pour combien de temps, et où vos invités logeront.
Les formulaires de demande sont gratuits sur le site du gouvernement. Aucun agent ne peut garantir un visa, et seuls les représentants autorisés peuvent facturer des conseils.
Expliquez à vos parents âgés ce qui les attend à l’aéroport, et inscrivez votre adresse et votre numéro de téléphone sur une carte qu’ils gardent sur eux.
Information générale, et non conseils juridiques, fiscaux, financiers ou en matière d’immigration.
Pour les Canadiens vivant à l’étrangerCe qui change le jour du départ, et ce qu’il faut garder actif.
Quitter le Canada ne rompt pas vos liens avec lui, mais plusieurs changent le jour de votre départ. Réglez ces questions avant de partir, et revoyez-les chaque année passée au loin.
Inscrivez-vous au service Inscription des Canadiens à l’étranger, offert gratuitement par le gouvernement du Canada, pour que les autorités puissent vous joindre en cas d’urgence.
La couverture provinciale d’assurance maladie dépend du fait de vivre dans votre province. Avisez votre régime avant une longue absence, demandez combien de temps votre couverture est maintenue, et prenez une assurance privée pour le reste.
Vos obligations fiscales dépendent de votre statut de résidence, qui tient aux liens que vous conservez. L’Agence du revenu du Canada explique comment il est établi.
Les citoyens canadiens de 18 ans ou plus qui vivent à l’étranger peuvent voter aux élections fédérales par bulletin de vote spécial. Présentez une demande à Élections Canada pour faire ajouter votre nom au Registre international des électeurs.
Renouvelez votre passeport bien avant son expiration. De l’étranger, la demande se fait auprès d’une ambassade ou d’un consulat du Canada.
Le Canada a conclu des accords de sécurité sociale avec de nombreux pays, de sorte que les années travaillées dans chacun peuvent compter pour une pension.
Gardez actifs un compte bancaire canadien et une carte de crédit. Un historique de crédit resté muet pendant des années est plus faible à votre retour.
Information générale, et non conseils juridiques, fiscaux, financiers ou en matière d’immigration.
Alerte arnaques
Les fraudeurs recherchent les personnes arrivées depuis peu, loin de leur famille et soucieuses de bien faire. Voici huit de leurs méthodes, et la vérification qui déjoue chacune.
Nous ne vous demanderons jamais d’argent, de mot de passe ni de code à usage unique.
L’appel de « l’agence du revenu »
Comment ça fonctionne
Un appel ou un texto prétend venir de l’Agence du revenu du Canada ou, au Québec, de Revenu Québec, affirme que vous devez de l’impôt et vous menace d’arrestation ou de renvoi du Canada si vous ne payez pas sur-le-champ par carte-cadeau, en cryptomonnaie ou par virement électronique.
Comment vérifier
Raccrochez. Ouvrez une session dans votre propre compte sur le site du gouvernement, ou appelez le numéro qui y figure. La véritable agence ne menace jamais d’arrestation et n’accepte jamais de cartes-cadeaux.
L’agent du « visa garanti »
Comment ça fonctionne
Quelqu’un promet un visa, une offre d’emploi ou un traitement accéléré en échange de frais, souvent payés comptant ou à l’étranger.
Comment vérifier
Personne ne peut garantir un visa. Seuls les avocats, les notaires du Québec et les consultants titulaires d’un permis du Collège des consultants en immigration et en citoyenneté peuvent facturer des conseils. Cherchez la personne dans le registre public de l’organisme de réglementation.
L’appartement qui n’existe pas
Comment ça fonctionne
Une annonce à un prix inférieur au marché; un propriétaire « à l’extérieur du pays »; une demande de dépôt avant que vous ayez vu le logement.
Comment vérifier
Ne payez jamais pour un logement que vous n’avez pas vu. Visitez-le, ou envoyez quelqu’un de confiance, et recherchez l’adresse et les photos pour voir si la même annonce existe sous un autre nom.
L’emploi qui demande de l’argent
Comment ça fonctionne
Un employeur vous embauche sans entrevue, puis réclame des frais de formation ou d’équipement, ou encore vous envoie un chèque et vous demande d’en renvoyer une partie.
Comment vérifier
Les vrais employeurs ne font pas payer l’embauche. Un chèque déposé peut être refusé des jours plus tard, et l’argent que vous avez envoyé est perdu. Arrêtez tout à la première demande de paiement.
L’offre d’« agent de paiement »
Comment ça fonctionne
On vous offre de l’argent facile pour recevoir des fonds dans votre compte et les transférer, en gardant une part.
Comment vérifier
C’est faire circuler de l’argent volé, et c’est le titulaire du compte que la police retrouve. Ne laissez jamais personne utiliser votre compte, votre carte ou votre identité.
Amour et placements
Comment ça fonctionne
Une chaleureuse amitié en ligne glisse, après quelques semaines, vers un placement qui ne peut pas perdre ou une urgence que vous seul pouvez régler.
Comment vérifier
N’envoyez jamais d’argent à une personne que vous n’avez pas rencontrée. Avant d’investir, vérifiez que le vendeur est inscrit auprès de l’autorité en valeurs mobilières de votre province.
L’appel d’urgence familiale
Comment ça fonctionne
Quelqu’un se fait passer au téléphone pour un petit-enfant, un avocat ou un policier : il y a eu une arrestation ou un accident, il faut de l’argent dans l’heure, et personne ne doit le savoir.
Comment vérifier
Raccrochez et appelez votre proche au numéro que vous avez déjà. Ni les tribunaux ni la police n’envoient de messagers chercher de l’argent comptant.
Le texto au sujet de votre NAS, de votre colis ou de votre remboursement
Comment ça fonctionne
Un message contient un lien : votre NAS est suspendu, un colis vous attend, un remboursement est prêt, votre compte bancaire est bloqué.
Comment vérifier
Ne cliquez pas sur le lien. Aucun organisme ne suspend un NAS. Tapez vous-même l’adresse de l’organisation, et transférez les textos suspects au 7726, le numéro de signalement des fournisseurs de services cellulaires canadiens.
Un consulat est le bureau de votre propre pays dans un autre pays. Voici comment joindre le vôtre, ce qu’il fait, et ce qu’il ne peut pas faire. À titre d’information seulement.
Au Canada, venant d’un autre pays
La plupart des pays ont une ambassade à Ottawa, et beaucoup ont aussi des consulats à Toronto, Montréal, Vancouver ou Calgary. Le bureau dont vous relevez dépend de la province où vous vivez. Affaires mondiales Canada publie la liste des représentants étrangers au Canada.
Les ambassades, hauts-commissariats et consulats du Canada sont répertoriés pays par pays sur le site Voyage du gouvernement. En cas d’urgence, le Centre de surveillance et d’intervention d’urgence, à Ottawa, répond à toute heure. Inscrivez-vous au service Inscription des Canadiens à l’étranger pour que les autorités puissent vous retrouver.
Renouveler ou remplacer un passeport, et délivrer des titres de voyage d’urgence.
Enregistrer une naissance, un mariage ou un décès survenu à l’étranger.
Certifier ou légaliser des documents, et attester des signatures.
Communiquer avec votre famille, avec votre consentement, quand vous êtes en difficulté.
Rendre visite à l’un de ses citoyens en détention, et fournir une liste d’avocats locaux.
Expliquer les documents nécessaires pour ramener au pays la dépouille d’un être cher.
Ce qu’il ne peut pas faire
Payer vos factures, vos amendes, vos frais juridiques ou vos frais médicaux.
Donner des conseils juridiques, ou intervenir dans une affaire devant les tribunaux.
Vous faire libérer, ou vous soustraire aux lois locales.
Modifier ou déterminer votre statut dans le pays où vous vivez.
Vous trouver un emploi ou un logement.
Ce qu’il faut apporter
Votre passeport, et une photocopie de sa page d’identité.
La confirmation du rendez-vous, si le consulat reçoit sur rendez-vous. C’est souvent le cas.
Une preuve d’adresse, et des photos au format précisé par le consulat.
Les originaux des documents en cause, avec des traductions certifiées lorsqu’elles sont exigées.
Le mode de paiement accepté par le consulat, indiqué sur son site Web.
En cas d’urgence au Canada, composez d’abord le 911; un consulat n’est pas un service d’urgence. Toute personne détenue a le droit de demander que son consulat soit avisé.
Together and Stronger Canada est indépendante. Elle n’est ni un organisme gouvernemental, ni une ambassade, ni une autorité publique, et n’est affiliée à aucune de ces instances.
Aide gratuite près de chez vous
Chaque ville canadienne compte des organismes dont la seule raison d’être est d’aider, sans frais. Voici les types d’organismes à chercher, et à demander par leur nom.
Organismes d’établissement
Des organismes communautaires, financés par les gouvernements, qui aident les nouveaux arrivants pour les documents, la recherche d’emploi, le logement et l’évaluation linguistique. Leurs services sont gratuits pour les personnes admissibles.
Bibliothèques publiques
La carte de bibliothèque est gratuite là où vous habitez. Les bibliothèques offrent l’accès à Internet, des cercles de conversation, des activités pour enfants et, dans bien des villes, du personnel d’établissement sur place.
Cours de langue
Les cours financés par le gouvernement fédéral s’appellent CLIC en français et LINC en anglais. Au Québec, Francisation Québec offre les cours de français.
Cliniques juridiques communautaires
De l’aide juridique gratuite pour les personnes à faible revenu, le plus souvent en matière de logement, d’emploi et de prestations. Chaque province a son régime d’aide juridique.
Le service 211
Une ligne d’information et un site Web gratuits et confidentiels sur les services communautaires et sociaux, offerts dans la plus grande partie du Canada.
Centres de santé communautaire
Des cliniques qui soignent les personnes ayant du mal à consulter un médecin, y compris, dans certaines provinces, des personnes sans carte d’assurance maladie.
Travailleurs d’établissement dans les écoles
De nombreux conseils scolaires ont du personnel qui aide les familles nouvellement arrivées pour l’inscription, le soutien linguistique et le fonctionnement du système scolaire.
Comptoirs d’impôts gratuits
Des bénévoles de la communauté préparent les déclarations simples des personnes à revenu modeste, surtout en mars et en avril.
Banques alimentaires et cuisines collectives
Personne n’a à se justifier. Des communautés de foi de toutes les traditions les animent, et servent tout le monde.