
Aide et contact
Posez-nous toutes vos questions sur l’adhésion, les avantages, votre association ou ce site. Une personne lit chaque message et répond en français ou en anglais.
Écrivez-nous
Dites-nous en quelques lignes ce dont vous avez besoin. Si votre question porte sur une adhésion, écrivez à partir de l’adresse utilisée pour adhérer.
- Par courrielmembers@tascanada.org
- Clavardage et voixLe bouton de clavardage, en bas à gauche, répond tout de suite aux questions courantes; le bouton Parlez-nous, en bas à droite, lance une conversation vocale.
- Bureau international, sur rendez-vous5150 E Pacific Coast Hwy, 2nd Floor
Long Beach, CA 90804, USA
Nous ne demandons jamais le statut d’immigration ou de résidence.
Des questions, des réponses claires
Comment joindre une personne?
Utilisez le formulaire de cette page ou écrivez à members@tascanada.org. Une personne lit chaque message et répond en français ou en anglais.
J’ai adhéré. Où est ma carte?
Votre adhésion est confirmée par courriel, puis votre carte de membre numérique arrive dans votre téléphone. Si la confirmation ne vous est pas parvenue, regardez dans votre dossier de courrier indésirable, puis écrivez-nous à partir de l’adresse utilisée pour adhérer.
Que signifie TAS?
TAS signifie Together and Stronger, c’est-à-dire « ensemble et plus forts ». TAS Canada, de son nom complet Together and Stronger Canada, est la maison canadienne d’une famille mondiale de membres.
Qui peut adhérer?
Toute personne venue d’un autre pays pour vivre au Canada, quel que soit son statut; les Canadiennes et Canadiens vivant à l’étranger; ainsi que leurs familles, leurs proches et leurs amis. Les enfants nés au Canada de parents venus d’ailleurs sont tout aussi bienvenus que leurs parents.
L’adhésion coûte-t-elle quelque chose?
Non. L’adhésion est gratuite. Il y a une adhésion par adulte, et les enfants de moins de 18 ans sont inclus dans l’adhésion d’un parent. Les associations adhèrent gratuitement, elles aussi.
Demandez-vous mon statut?
Jamais. Nous ne recueillons pas le statut d’immigration ou de résidence : ni sur le formulaire, ni pour la carte, ni pour aucun avantage. Résident permanent, citoyen, étudiant, travailleur ou visiteur, vous adhérez avec un nom et une adresse courriel.
Que reçoit un membre?
Une carte de membre numérique dans votre téléphone, douze domaines d’avantages, la reconnaissance de toutes les maisons régionales de la famille et le soutien de la TAS Foundation dans les coups durs et les urgences familiales. Voyez les douze domaines d’avantages.
Est-ce une assurance?
Non. L’adhésion n’est pas une assurance. Les programmes d’assurance sont offerts par l’entremise de fournisseurs autorisés, qui émettent les polices. Le Pacte d’entraide relève de l’entraide entre associations; ce n’est pas une assurance et il ne crée aucun droit à un paiement.
Servez-vous vos membres en français?
Oui. Ce site, la carte de membre et notre correspondance sont en français et en anglais, et les deux langues sont ici à égalité. Adhérez sur le site français ou sur le site anglais : nous vous écrivons dans cette langue.
Comment mes renseignements sont-ils protégés?
Vos renseignements sont protégés par les lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, dont la LPRPDE et la Loi 25 du Québec. Ils ne sont jamais vendus. Nous n’envoyons les nouvelles des membres qu’avec votre consentement, comme l’exige la législation canadienne anti-pourriel, et vous pouvez retirer ce consentement en tout temps. Lisez l’avis de confidentialité.
Comment modifier ou supprimer mes renseignements?
Écrivez-nous à members@tascanada.org. Nous corrigeons ce qui est inexact et, si vous le demandez, nous supprimons votre inscription.
J’ai besoin d’aide de toute urgence. Que faire?
En cas d’urgence au Canada, composez le 911. Dans les coups durs et les urgences familiales, notre organisation sœur, la TAS Foundation, offre à tous une première aide gratuite. Pour les services locaux gratuits, voyez Aide gratuite près de chez vous.
Vers qui d’autre se tourner
Trois types de questions relèvent de nos organisations sœurs et des pages voisines de celle-ci.
D’où que vous veniez, vous êtes ici chez vous.
L’adhésion est gratuite. Une adhésion par adulte; les enfants de moins de 18 ans sont inclus dans l’adhésion d’un parent.